家屋やマンションの寿命を延ばし、快適な生活空間を手に入れるために欠かせないリフォーム。しかし、いざ業者選びを始めると、インターネット上には「台所リフォームで〇〇万円は高い？」「関西で最も安いリフォーム業者は？」といった料金に関する情報ばかりが目につきます。
本当に重要なのは、値段だけなのでしょうか？
外壁リフォームの最大手の一つである、オンテックスの評判をもとにポイントをまとめてみました。
1. 詳細な見積もりと納得できる説明
千葉県：Sさんの場合
単に金額を提示するだけでなく、どのような材料や塗料を使用するのか、どのような施工方法を採用するのか、何人の職人さんが何日かけて工事を進めるのかなどを具体的に説明しました。さらに、見積もり金額の根拠も丁寧に示してくれたため、安心して契約することができました。
2. 充実したアフターサービス
静岡県：Mさんの場合
オンテックスさんは、長期保証に加え、定期点検やメンテナンスも充実しています。リフォーム後も安心して暮らせるよう、アフターフォローもしっかりとしている点が決め手となりました。
3. 顧客目線の提案
大阪府：Kさんの場合
私の希望や予算に合わせて、最適なプランを提案してくれたのもオンテックスさんの強みです。営業担当者は、単に自社の商品やサービスを売り込むのではなく、顧客の立場に立って真摯に相談に乗ってくれました。
4. 高い技術力と経験
兵庫県：Hさんの場合
豊富な施工実績と高い技術力を持つ職人さんが揃っています。仕上がりには大満足しています。
5. 誠実な対応
神奈川県：Iさんの場合
担当者の対応が丁寧で、常に安心感を与えてくれたことも、オンテックスさんを選んだ理由の一つです。分からないことがあれば丁寧に説明してくれるため、安心して任せられると感じました。
まとめ
リフォーム会社選びは、決して値段だけで決めるべきではありません。オンテックスの評判にあったように、詳細な見積もり、充実したアフターサービス、顧客目線の提案、高い技術力、誠実な対応など、様々な要素を総合的に判断することが重要です。